TPG и перспективы летнего сезона (Страница 3 из 63)

Насчет рынка авиаперевозки: хочется услышать мнение профессионала - как обстоят дела и к чему все идет?
Действительно ли приход лоукостеров улучшил наши позиции и положительно ли он сказывается на туроператорах?

Елена Гетманцева пишет:

litvinovaolga031 пишет:

Добрый день! Почему при ситуации, когда тур в Турцию в феврале дешевле, чем в декабре - не даете возможность пересчитать тур в пользу туриста? Чем мотивировать туриста забронировать тур раньше? 2) Откуда штраф аннуляции 15% от стоимости тура +50 евро? В чем реально понесенные затраты тур. оператора, что ставятся такие высокие штрафы?

Мне сложно разьяснять очевидные вещи. Турист приобретая тур заранее, приобретает его по отличной цене как правило ниже себестоимости. Он гарантировано получит продукт. Если турист хочет рискнуть, он может не приобретать тур и купить перед вылетом. Тогда его стоимость может быть ниже, может выше, а может тура вообще не будет.
Относительно штрафов наши специалисты постоянно мониторят рынок и я могу с уверенностью сказать что условия по штрафным санкциям у нас одни из самых лояльных на рынке.

Не правда. У Вас одни из самых высоких штрафов среди ТО.  По Вашим словам, тур в декабре приобретен по себестоимости, а в феврале он стоит дешевле и, по Вашей логике,  Вы работаете себе в минус?  Прошу разъяснить вопрос конкретней. Туристы задают вполне логичный вопрос - зачем использовать 1 этап раннего бронирования, если на 2 дешевле? Где логика?

И сразу добавлю к авиа:

Многие интересуются (в частности, Наталия Бухтоярова задавала вопрос), не собирается ли TPG завести собственную авиакомпанию?

Я продолжаю.

Будет ли TPG развивать этим летом региональные программы. И если да, то какие?
На эту же тему есть вопрос из Днепра: «Здравствуйте, Нет ли у ТПГ в планах чартера в Египет из Днепра с осеннего сезона? Ведь Вам и Коралу удалось сломить монополию Тез-Тура в Днепре (и «сложного» аэропорта) и поставить Даламан и Бодрум (Корал), пусть и с ночными рейсами. Учитывая очень скудный ассортимент по Египту у Теза и наличие у Вас ряда интересных отелей, который Тез не поедлагает, это может быть интересным старт-апом. Спасибо! С уважением, Дарья Барышевская»

Валерия Овсяник пишет:

Я продолжаю.

Будет ли TPG развивать этим летом региональные программы. И если да, то какие?
На эту же тему есть вопрос из Днепра: «Здравствуйте, Нет ли у ТПГ в планах чартера в Египет из Днепра с осеннего сезона? Ведь Вам и Коралу удалось сломить монополию Тез-Тура в Днепре (и «сложного» аэропорта) и поставить Даламан и Бодрум (Корал), пусть и с ночными рейсами. Учитывая очень скудный ассортимент по Египту у Теза и наличие у Вас ряда интересных отелей, который Тез не поедлагает, это может быть интересным старт-апом. Спасибо! С уважением, Дарья Барышевская»

Да, мы будем представлены во всех основных региональных аэропортах. Мы представим такие направления, как Даламан, Анталия и Египет.

Добрый день!

Почему у вас такая ужасная текучка кадров?
Ни в одном операторе Украины так часто не меняются менеджеры.

Валерия Овсяник пишет:

Если брать в процентном соотношении, то на какие основные пять направлений TPG намерена делать ставку этим летом?

Мне не нравятся вопросы в контексте топ-1,2,5, 10…. А если направлений больше? Намного больше. У нас одна Адриатика представлена тремя направлениями: Албания, Черногория, Хорватия. А наша великолепная Болгария как на автобусах со всех регионов, так и авиатуры? А Греция – Крит, Пелопоннес, Халкидики, Родос – каждый курорт уникален. А наш традиционный Кипр – ежедневные вылеты на МАУ? А хорошо знакомая рынку Испания – Барселона, Тенерифе, Аликанте? Это же прекраснейший продукт! А новинка Италии – Бари, Сицилия, Сардиния и конечно круглогодичное направление – Рим. Конечно Турция – наш прекрасный Даламан, Измир, Анталия. Грузия из Киева, Одессы и Харькова… А наша круглогодичная Европа (Чехия, Венгрия, Франция). А Израиль. А многое-многое другое (у нас более 200 направлений и более 50 чартерных и блочных) Как определить какие из этих направлений в топах? Все!
Мы когда-то практиковали выводить на рынок «фишки сезона», однако сейчас это сложно сделать само по себе. Поэтому примите как должное – TPG – самый широкий ассортимент туристического продукта по лучшей цене.

litvinovaolga031 пишет:

Елена Гетманцева пишет:

В моей логике нет продаж в минус. И я действительно не знаю почему в Вашем случае тур стоил в декабре дороже, чем в феврале. Возможно цену понизил отель, который плохо загружался, возможно принимающая сторона выпустила спо. Это рынок, где цена определяется соотношением спроса и предложения. Это очевидно. Я уверена, что мы, как и страны Европы придем к бронированию за год или даже раньше, мне кажется это правильный формат рынка. Однако, к сожалению, до сих пор это не так и в отдельных случаях горящие туры получаются дешевле РБ.

Вы не работаете в минус. А турист на сегодняшний день в разнице стоимости  теряет 4 000 грн. И он в минусе, как видите. При этом мы пишем в отдел бронирования просьбы о пересчете, учитывая абсурдность ситуации. И нам отказывают. Весь февраль цена ниже, чем в декабре. Это не СПО. И до того, чтобы отель снижал стоимость из-за низкой загрузки (тур 21.06.) еще далеко. Так почему же турист теряет свои деньги и вы игнорируете этот факт? А вы при этом в минус не работаете. Где гибкость? Где лояльность? Я хочу услышать конкретику, а не воду про Европейский рынок и т.д.

Справедливости ради: я общаюсь с другими туроператорами. И все они считают, что переподтверждать более низкую цену после того, как турист уже купил тур, нельзя. Хотя некоторые так делают. Под давлением обстоятельств. Но сами же считают, что это в корне неверно.

Мы даже делали текст, где слегка затрагивали тему. ))

http://www.turprofi.com.ua/novosti/2608 … operatorov

Там, правда, написали только о подтверждении по цене конкурента. Но это тоже не гуд. В конце концов речь о бизнесе, а не подарках.

Валерия Овсяник пишет:

litvinovaolga031 пишет:

Вы не работаете в минус. А турист на сегодняшний день в разнице стоимости  теряет 4 000 грн. И он в минусе, как видите. При этом мы пишем в отдел бронирования просьбы о пересчете, учитывая абсурдность ситуации. И нам отказывают. Весь февраль цена ниже, чем в декабре. Это не СПО. И до того, чтобы отель снижал стоимость из-за низкой загрузки (тур 21.06.) еще далеко. Так почему же турист теряет свои деньги и вы игнорируете этот факт? А вы при этом в минус не работаете. Где гибкость? Где лояльность? Я хочу услышать конкретику, а не воду про Европейский рынок и т.д.

Справедливости ради: я общаюсь с другими туроператорами. И все они считают, что переподтверждать более низкую цену после того, как турист уже купил тур, нельзя. Хотя некоторые так делают. Под давлением обстоятельств. Но сами же считают, что это в корне неверно.

Мы даже делали текст, где слегка затрагивали тему. ))

http://www.turprofi.com.ua/novosti/2608 … operatorov

Там, правда, написали только о подтверждении по цене конкурента. Но это тоже не гуд. В конце концов речь о бизнесе, а не подарках.

Некоторые тур. операторы разрешают 1 раз менять стоимость, если турист увидел понижение. НЕ более 1 раза.  Раннее бронирование - это чем раньше, тем выгоднее. Или я что-то неправильно понимаю???

Лилия пишет:

Скажите пожалуйста будете ли увеличивать агентскую комиссию? как в знаете у джоин она высокая,хотелось бы чтобы и у ТПГ была больше

Нам всем хочется больше зарабатывать. Это нормальное желание любого бизнесмена. Однако, для нас в вопросе комиссии очень важна ответственность перед агентом и перед рынком. Мы понимаем, что существует предел, перейдя черту которого ты превращаешь свой бизнес в пирамиду, и мы четко осознаем, что не имеем права переходить грань. Большая комиссия, которую предлагают на рынке наши уважаемые партнеры часто не имеет под собой ни математической, ни экономической логики. Поэтому мы не можем поддержать эту лихую гонку за максимальной комиссией, не подвергая угрозе бизнес в целом. Собственно, это и было одной из причин ввода нами промо два года назад.