Елена Бойко отвечает на вопросы (Страница 1 из 45)

Добрый день. И у нас есть первый вопрос к Елене. Александр Довгопол пишет:

"Озвучьте, пожалуйста, свою позицию относительно промо-прайсов. Не секрет, что агентское сообщество выступает резко против этой политики. Как вы считаете, какой размер комиссии является сбалансированным, отвечает реалиям рынка и интересам, как агентов, так и оператора?"

Профессионалы рынка знают, что TPG не был инициатором промо-прайсов. Мы вынуждены были пойти на этот шаг, пойдя на встречу требованиям рынка. Надо отметить, что по промо у нас доступно также и в варианте обычной комиссии почти по всем турам.

ОООООО! Спасибо! Я теперь понимаю, какие зубры по ту сторону экрана! У меня тоже пошли смайлики: волнуюсь))!

Мы были удивлены эффектом от промо-прайса, который менее чем за месяц занял в наших продажах удельный вес до 70% от продаж. И это при увеличении общего объема продаж.

На самом деле многие агенты против введения Промо, многие за. Наверное не корректно называть имена и название агентов как с одной, так и с другой стороны.
Повторюсь, введение промо-прайсов это общий тренд рынка, который мы не могли не поддержать.
Поэтому мы и расширили спектр отелей!

Мы очень ценим наших партнеров и уверены в том, что нашими общими с ними усилиями их бизнес не только удастся сохранить, но и значительно приумножить, ведь промо-прайс от ТПГ – это не просто пониженная комиссия на туры, но и пониженная цена на лучший, эксклюзивный турпродукт. С другой стороны, мы столько слышим о запредельных скидках, которые дают недобросовестные агенты, что решили таким образом опосредованно  повлиять на ситуацию.

Решаем не мы решает рынок. В бронировании по 95% отелей доступны 2 варианта. Пока рынок голосует деньгами за промо, но завтра все может измениться.

В общем, совет рынку: голосовать деньгами. Правильно?

А вдруг по Занзибару другая ситуация.

Хорошо, идем дальше.
Пять человек сегодня спросили меня в разных группах и в личной беседе:

почему в прямой линии участвует не Елена Дмитриевна Гетманцева?

"Не умаляя достоинств Елены Бойко (отличного специалиста по Чехии), я все-таки не понимаю, почему на вопросы туррынка отвечает не глава компании?" - это замечание одного из экспертов.

Ок. К Мальте вернемся.

А пока вопрос, который ставим, не называя автора. 

"В последнее время участились случаи некомпетентности менеджеров (бронирование, визы), которые приводят к серьезным проблемам с бронировками. Пока их удается решать нечеловеческими усилиями. Но снежный ком накапливается. Либо нужно ужесточить контроль качества, либо брать на работу менеджеров-профессионалов (я так понимаю, здесь проблема оплаты). После последних случаев уже не только не хочется так работать, а и страшно. Потому что отдых туристов оказывается на грани срыва. И грань эта очень тонкая".
Вот не очень приятный вопрос.

Глава днепропетровского ТА "Тортуга" Наталия Лобань спрашивает: «Почему заявленный изначально прилет в Марса-Матрух заменили на прилет в Аламейн и трансфер 180 км? В подборе тура сейчас стоит прилет в Аламейн».

Она также уточняет, не связано ли это с компенсациями, которые египетское правительство обещало за пустые кресла в самолетах (вроде бы эти компенсации на Марса-Матрух не распространяются).  "Потому что египетское правительство компенсирует затраты по пустым креслам и раньше для москвичей озвучивалась сумма компенсации до 210 долл за пустое кресло".

Действительно интересно.

"Насколько у TPG упали продажи в апреле? И с чем Вы это связываете?" - интересуется другой уважаемый турагент.

Напомню, что в апреле у всех туркомпаний упали продажи.
http://turprofi.com.ua/novosti/1819-pas … i-turistov